Договор об оказании платных услуг (публичная оферта)

Договор об оказании платных услуг дистанционного характера
(публичная оферта)

г. Санкт-Петербург «25» марта 2023 г.

Проект «МИЗАНСЦЕНА», в лице Индивидуального Предпринимателя Перебасовой Светланы Николаевны, действующей на основании свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП 323100000007819 от 29 марта 2023 г., именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор об оказании платных услуг дистанционного характера (далее – Договор) с любым, заинтересованным лицом (далее – «Пользователь») о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В течении срока подписки Исполнитель обязуется оказать платные услуги дистанционного характера, по проведению дистанционных консультационных занятий в рамках проекта «Мизансцена», а Пользователь обязуется оплатить их и использовать оплаченные услуги.

1.2. Услуги оказываются в объеме, предусмотренным пакетом консультаций, в течение периода подписки с привлечением наставников, если иное не предусмотрено Договором.

1.3. Описание услуг или вебинаров, по которой проводятся консультации для Пользователей; объем услуг (доступные к приобретению Пользователем пакеты консультаций, количество тренингов в пакете); стоимость и условия оказания услуг, указаны на сайте.

1.4. Исполнитель вправе оказывать иные услуги, описание, объем, характеристики и условия оказания которых могут быть указаны на сайте.

1.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения своевременного и качественного оказания услуг по Договору.

2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Проект «Мизансцена» - это предоставление информации (доступа к информации) под запросы (вопросы) клиента, о которых он сообщает.

2.2. Пользователь – лицо, заключившее настоящий Договор присоединения об оказании пользователю услуг по проведению дистанционных консультаций по творческим направлениям: родитель несовершеннолетнего, опекун несовершеннолетнего, попечитель несовершеннолетнего, эмансипированный несовершеннолетний.

2.3. Наставник - лицо, оказывающее от имени Исполнителя услуги по проведению дистанционных консультаций по настоящему Договору.

2.4. Пакет тренингов - фиксированное количество индивидуальных консультаций, приобретаемых Пользователем.

2.5. Подписка, период подписки - временной период, в рамках которого действуют приобретенные в рамках Пакета индивидуальные консультации.

2.6. «Раскрытие» - деяние (действие или бездействие) в нарушение условий настоящего Договора, в результате чего Конфиденциальная информация или Персональные данные стали известны третьим лицам, а также использование или передача любому третьему лицу Конфиденциальной информации или персональных данных, ставших известными Пользователю.

2.7. Конфиденциальная Информация - деловая, коммерческая, техническая или иная информация Исполнителя, к которой относится:

любая информация из внутренних информационных систем Исполнителя, доступ к которым Пользователь получает для получения Услуг;

особенности организации работы / процессов Исполнителя;

Адреса / ссылки / копии внутренней документации Исполнителя;

Информация о Наставниках, в том числе их Персональные данные;

2.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к Пользователю и Наставнику, в том числе:

фамилия, имя, отчество;

пол, возраст;

образование, квалификация, профессиональная подготовка и сведения о повышении квалификации;

место жительства;

семейное положение, наличие детей, родственные связи;

телефон, электронный адрес;

факты биографии и предыдущая трудовая деятельность;

финансовое положение;

прочие сведения, которые могут идентифицировать человека.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Оферта

3.1.1. Договор является предложением (офертой) Исполнителя Пользователю заключить Договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента ее публикации на сайте:

https://mizanscena.ru/ (далее — «Сайт»).

3.2. Акцепт

3.2.1. Акцептом оферты считается совершение Пользователем следующих действий:

оформление заявки на пробную консультацию и/или

получение Исполнителем денежных средств в счет оплаты услуг по проведению дистанционных вебинаров (далее —«услуги»).

3.3 Оферта считается акцептованной (принятой), а Договор заключенным Пользователем на условиях оферты и вступившим в силу с момента оформления Пользователем заявки на пробную консультацию на сайте и/или в дату получения Исполнителем оплаты услуг. Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.

3.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата акцепта оферты (заключения Договора) Пользователем определяются на основании данных Исполнителя.

3.5. Вступление договора в силу

3.5.1. Настоящий Договора вступает в силу на 20 (двадцатый) календарный день с даты ее публикации, указанной в левом верхнем углу Договора. Все последующие версии Договора вступают в силу в дату публикации, указанную в левом верхнем углу соответствующей версии Договора, если иное не предусмотрено в такой версии Договора.

3.5.2. Условия настоящей версии Договора применяются к пакетам консультаций, приобретенным до даты публикации настоящей версии Договора, на 20 (двадцатый) календарный день с даты публикации настоящей версии Договора, указанной в левом верхнем углу Договора.

3.5.3. С даты вступления в силу настоящий Договор прекращает любые прошлые договоренности, в том числе устные соглашения по предмету настоящего Договора или аналогичные ему (включая предшествующую заключению настоящего Договора переписку по его предмету), имеющие место между Сторонами.

3.6. Заверения и гарантии Пользователя

Любой Пользователь, заключивший Договор, заверяет и гарантирует Исполнителю фактическое наличие и соблюдение следующих обстоятельств:

3.6.1. Пользователь является физическим лицом, обладающим полной правоспособностью и дееспособностью, в том числе достиг установленного законом возраста полной дееспособности, в соответствии с применимым к нему законодательством; либо.

3.6.2. Пользователь является эмансипированным несовершеннолетним, либо несовершеннолетним, который получил согласие законного представителя (родителя, законного опекуна или попечителя) на заключение Договора в соответствии с применимым законодательством;

3.6.3. Пользователь является физическим лицом законным представителем (родителем, законным опекуном или попечителем) несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени, предварительно предоставив несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, законный представитель принимает условия Договора от имени несовершеннолетнего и несет ответственность за надлежащее использование услуг и соблюдение несовершеннолетним условий Договора;

3.6.4. Для заключения и исполнения Пользователем Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц.

3.7. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеуказанные заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 10 (десяти) календарных дней с даты направления запроса.

3.6. Заверения и гарантии Пользователя

4.6. Расторжение Договора

4.6.1. Договор может быть расторгнут по инициативе Пользователя в одностороннем порядке путем направления Исполнителю соответствующего письменного мотивированного уведомления в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора. Договор считается прекращенным в дату получения Исполнителем соответствующего уведомления.

4.6.2. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном п. 6.7. в разделе 6 настоящего Договора

4.6.3. В случае если Пользователь решит возобновить консультации после расторжения Договора, стоимость консультаций определяется в соответствии с ценами, действующими в момент возобновления. Исполнитель вправе сохранить для Пользователя цены, действующие до даты расторжения Договора.

4.6.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что дата и время получения Исполнителем уведомления о расторжении Договора определяются на основании данных Исполнителя.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

5.1. Услуги являются платными. Если иное не предусмотрено на сайте, стоимость услуг (конкретного пакета вебинаров) указана на сайте и доносятся до сведения Пользователя на вводных и итоговых консультациях.

5.2. Пользователь оплачивает Услуги Исполнителя одним из следующих способов:

5.2.1. производит 100% (сто) процентную предоплату за Пакет Консультаций, в безналичной форме, с помощью одного из методов, предложенных Исполнителем: онлайн через эквайринговый сервис, по реквизитам счета.

5.2.2. производит 20% (двадцати) процентную предоплату Пакета Консультаций в соответствии с системой внутренней рассрочки от Проекта.

5.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, определяются на основании данных Исполнителя.

5.4. Каждый оплаченный пакет консультаций предоставляет Пользователю право использовать входящие в него тренинги в пределах периода подписки.

5.5. В случае если Пользователь оплачивает консультацию менее чем за 8 (восемь) часов до начала, Исполнитель вправе отменить консультацию и зарезервировать время Наставника для других пользователей.

5.6. Пользователь несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей.

5.7. Платежи за услуги Исполнителя обрабатывает компания, действующая на основании договора с Исполнителем (далее – «Процессинговый центр»). Все права и обязанности, возникающие в процессе расчётов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.

5.8. Исполнитель не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчётов по платежам. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Назначение и замена наставника, расписание вебинаров

6.1.1. Исполнитель назначает наставника по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения Пользователем предмета, уровень владения Пользователя предметом, а также промежутки времени, в которые Пользователь может заниматься. Пользователь проинформирован, что Исполнитель определяет уровень владения Пользователя предметом для целей составления плана консультаций и подбора наставника, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Пользователь может получить у третьих лиц.

6.1.2 Пользователь вправе запросить у Исполнителя замену наставника и обязан изложить причины такого запроса. Исполнитель рассматривает запрос в течение 48 (сорок восемь) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса

6.1.3. Исполнитель вправе заменить наставника по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.

6.1.4. В случае если Пользователь отказывается менять наставника, Пользователь вправе приостановить использование консультаций пакета. При этом период подписки на время такой приостановки не продлевается, а обязательство Пользователя использовать все консультации пакета в течение периода подписки не прекращается.

6.1.5 Дата и время консультаций составляется исходя из выбранного варианта подписки и того, какие временные интервалы свободны для консультаций как у Пользователя, так и у наставника. Исполнитель вправе, но не обязан, зарезервировать в расписании наставника время для постоянных пользователей услуг, однако, в случае если Пользователь не оплатит занятие за 8 (восемь) часов до его начала, такой резерв отменяется.

6.1.6. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены наставника, а также основания (причины) такой замены определяются на основании данных Исполнителя.

6.2. Консультации

6.2.1. Предоставление услуг происходит дистанционно с помощью программы Zoom либо иного аналогичного программного продукта.

6.2.2. Если в установленное заранее время начала консультации наставнику не удаётся связаться с Пользователем, наставник обязан направить уведомление на электронную почту/мессенджер Пользователя для связи с Пользователем. Консультация считается начатой по ранее оговоренному времени, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, наставнику не удаётся связаться с Пользователем, консультация считается успешно проведенной и оплачивается в размере 100% от стоимости.

6.2.3. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала консультации, Пользователь не приступивший к консультации не получает уведомление от наставника о начале консультации на электронную почту/мессенджер Пользователя, консультация считается не проведенной по вине наставника и переносится на другое приемлемое для Пользователя время.

Такая консультация считается проведённой надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Пользователь не подаст Исполнителю претензию относительно качества консультации или пунктуальности наставника в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора.

6.2.4. Пользователь вправе изменить продолжительность или частоту консультаций (если такие варианты доступны), направив Исполнителю соответствующее уведомление в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора.

6.2.5. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что: Исполнитель вправе записывать аудио и видео консультаций с целью контроля и повышения уровня качества оказания услуг.

6.2.6. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, дата и время начала и окончания консультации, определяются на основании данных Исполнителя.

6.3. Перенос и пропуск консультаций

6.3.1. Пользователь вправе перенести или отменить консультацию, уведомив Исполнителя, не менее чем за 8 (восемь) часов до начала переносимого/отменяемого вебинара. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения консультации, и если Пользователь пропускает консультацию, то такая пропущенная консультация подлежит оплате в полном объеме. Пользователь может отменить не более 3 (трех) консультаций в месяц, количество переносов консультаций не ограничено. Перенос осуществляется Пользователем в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора.

6.3.2. Исполнитель, вправе перенести или отменить консультацию , уведомив об этом Пользователя в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимой или отменяемой консультации.

6.3.3. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных либо пропущенных консультаций, а также основания (причины) таких переносов либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.

6.3.4. Пользователь может воспользоваться переносом консультаций не более чем 5 раз в рамках календарного месяца.

6.4. Приостановка консультаций

6.4.1. При приостановке консультаций менее чем на 14 (четырнадцать) календарных дней расписание консультаций сохраняется;

6.4.2. При приостановке консультации более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней расписание консультаций не сохраняется;

6.4.3. Приостановить консультации можно не более чем на 1 календарный месяц или 30 календарных дней.

6.4.4. Пользователь вправе приостановить оказание услуг за время использования Пакета консультаций не более чем 2 раза. В случае, если при оплате пакета консультаций Пользователь воспользовался внутренней системой рассрочки оплаты, то ему доступна только 1 (одна) приостановка консультаций за период использования пакета занятий.

6.4.5. В случае приостановки оказания Услуг, консультаций, зарезервированные за Пользователем в соответствии с удобным ему временем отменяются и не засчитываются.

6.4.4. Для приостановки консультаций Пользователь обязан проинформировать Исполнителя о приостановке консультаций путем направления Исполнителю соответствующего уведомления в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ближайшей консультации. Уведомление должно содержать дату и время: 1) последней консультации перед приостановкой; 2) первой консультации после приостановки. 3) контактный номер телефона, который был указан в заявке на сайте;

6.4.6. Исполнитель вправе приостановить консультации по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Пользователя или по месту нахождения Исполнителя. В этом случае Исполнитель заблаговременно информирует пользователя по адресу электронной почты, указанному Пользователем при оформлении заявки на сайте.

6.4.7. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что дата приостановки и возобновления консультаций, период приостановки консультаций, факт соблюдения Пользователем условий для приостановки консультаций определяются на основании данных Исполнителя.

6.5. Отдельные виды консультаций

6.5.1. Вводная консультация, если она предусмотрена, проводится дистанционно. Вводная консультация оплате не подлежит. Стоимость вводной консультации является составной частью стоимости приобретенного Пользователем пакета консультаций.

6.5.2. При пропуске или отмене Пользователем вводной консультации , Исполнитель вправе отказать в проведении вводной консультации без объяснения причин.

6.5.3. Бонусные консультации, получение которых Пользователем не связано с приобретением Пользователем оплаченных консультаций, в частности в результате проведения Исполнителем маркетинговых мероприятий (рекламных акций) проводятся после прохождения всех фактически оплаченных Пользователем консультаций.

6.6. Технические требования

6.6.1. Пользователь несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всей консультации и за организацию рабочего места перед консультацией. Исполнитель не несёт ответственности за непредставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.

6.6.2. Минимальные и рекомендуемые системные требования для компьютера Пользователя зависят от выбранного Пакета Консультаций.

Общими требованиями к устройствам являются:

Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек;

Наличие рабочих микрофона и веб-камеры

6.6.3. Организация рабочего места:

закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники);

6.6.4. Для проведения консультации Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.

6.7. Возврат денежных средств.

6.7.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Пользователя, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления может быть доступна на сайте или получена по запросу Пользователя. Заполненное по форме Исполнителя заявление (скан-копию) на возврат денежных средств Пользователь направляет Исполнителю в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов, удостоверяющих личность, а также указанные в форме заявления.

6.7.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации.

6.7.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Пользователя от оказания услуг в части пакета консультаций, в отношении которого Пользователем запрашивается возврат денежных средств. В этом случае Договор считается прекращенным полностью либо в соответствующей части в дату получения Исполнителем соответствующего заявления на возврат денежных средств.

6.7.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату Пользователю, рассчитывается в отношении каждого пакета консультаций пропорционально стоимости услуг не оказанных Исполнителем, если иное не указано в Дополнительном соглашении об использовании внутренней системы рассрочки.

6.7.5. Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащей возврату Пользователю, расходы на обработку платежей.

6.7.6. Консультации, фактически полученные, но не оплаченные Пользователем, в результате проведения Исполнителем маркетинговых мероприятий (рекламных акций), включая бонусные (дополнительные) консультации, не участвуют в расчете суммы денежных средств, подлежащей возврату Пользователю.

6.7.7. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что дата и время получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств определяется на основании данных Исполнителя.

6.8. Отказ в оказании услуг

6.8.1. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в случае:

прекращения Договора;

окончание периода подписки;

полного использования Пользователем оплаченных услуг;

отзыва Пользователем согласия на обработку предоставленных данных;

если Исполнитель имеет разумные основания полагать, что Пользователь вёл себя неподобающе во время консультации(например, грубил наставнику);

нарушения Пользователем условий Договора;

в иных случаях, если это предусмотрено Договором.

6.10. Консультации, не пройденные Пользователем в течение периода подписки, в рамках оплаченного Пользователем пакета консультаций считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Пользователем, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких консультаций не возвращаются, услуги в отношении таких консультаций считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Пользователем без возражений и подлежащими оплате в дату окончания периода подписки.

6.11. Наименование и перечень количественных показателей оказания услуг, в частности объем, период оказания, стоимость услуг определяются и рассчитываются Исполнителем самостоятельно на основании собственных данных Исполнителя. Стороны принимают собственные данные Исполнитель в качестве единственного достоверного источника данных, определяющего количественные показатели, объем, период, стоимость, а также иные характеристики оказанных услуг. Если Пользователь не представил возражений в отношении оказанных услуг, то они считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Пользователем без возражений и подлежащими оплате.

6.12. Факт, время и дата получения и направления Исполнителем материалов, документов и информации, претензий (ответов на претензии), уведомлений, запросов иных сообщений от Пользователя либо Пользователю по Договору, а также факт (наличия/отсутствие), время и дата любых иных фактических обстоятельств, связанных с оказание услуг по Договору определяются на основании данных Исполнителя, если иные данные очевидно не свидетельствуют об обратном.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

7.2. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленных им в рамках Договора информации, документов, в том числе данных, предоставленных при оформлении заявки на сайте, а также за отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации и/или документов.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий настоящего Договора Пользователем. В случае нарушения Пользователем условий Договора услуги подлежат оплате в полном объеме.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг ожиданиям Пользователя, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение любых третьих лиц.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Пользователя, неоплатой Пользователем услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Пользователем услуг по Договору.

7.6. Ответственность Исполнителя за отмену консультаций ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом консультации на другое время. В отношении консультаций, фактически полученных, но не оплаченных Пользователем, в частности в результате проведения Исполнитель маркетинговых мероприятий (рекламных акций) возврат денежных средств не производится, перенос таких консультаций не осуществляется.

7.7. Размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора не может превышать стоимость последнего оплаченного Пользователем пакета консультаций.

7.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс–мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями. К таким обстоятельствам относятся:

наводнение, землетрясение, иные стихийные природные, техногенные катастрофы,

войны, военные действия, акты терроризма, решения и действия органов государственной власти и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон.

Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны подтверждаться документами, выданными соответствующими компетентными государственными органами или организациями.

7.9. Интеллектуальная собственность

7.9.1. Исполнитель имеет права на все презентации, pdf-материалы, которые становятся доступны Пользователю в результате получения Услуги.

7.9.2. Предоставление Пользователю презентаций осуществляется исключительно в течение срока действия Договора и в целях надлежащего оказания услуг по Договору и не предусматривает передачу каких-либо прав на материалы и их компоненты Пользователям.

7.9.3. Пользователь не вправе использовать размещенные на сайте и предоставленные в рамках оказания Услуг результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, а также программный код сайта, методические материалы, видео материалы) без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе, но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).

7.9.4. Использование сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует бесперебойное функционирования сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования сайта.

7.9.5. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Пользователем оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

7.9.6. Пользователь разрешает:

использовать конечные и промежуточные результаты (материалы) Пользователя, полученные в рамках проведения консультаций по Договору без указания своего имени (право на анонимное использование);

вносить в материалы изменения, сокращения и дополнения, снабжать материалы при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями;

обнародовать материалы, то есть право осуществить действие или дать согласие на осуществление действия, которое впервые делает материалы доступным для всеобщего сведения путем их опубликования, публичного показа, публичного исполнения, сообщения в эфир или по кабелю либо любым другим способом.

7.10. Персональные данные Пользователя и Наставника

7.10.1. Пользователь обязуется предоставлять Исполнителю все данные, которые необходимы для оказания услуг.

7.10.2. Предоставляя данные Исполнителю, в том числе при оформлении заявки на сайте, Пользователь соглашается на обработку предоставленных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных, доступной по адресу https://mizanscena.ru/.

7.10.3. Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время консультаций с целью контроля качества и повышения качества оказания услуг.

7.10.4. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные, предоставленные Пользователем при оформлении заявки на сайте (за исключением случаев их необходимой передачи Наставникам или сотрудникам Исполнителя в целях оказания услуг по Договору).

7.10.5. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин Skype, а также другие данные, предоставленные Пользователем, в частности при оформлении заявки на сайте, для отправки Пользователю информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Пользователя о деятельности компании Исполнителя и о ходе исполнения Договора.

7.10.6. Пользователь обязуется не разглашать персональные данные Наставников, предоставленные Исполнителем или полученные от Наставников в ходе оказания услуг по Договору.

7.10.7. В случае раскрытия персональных данных Наставников Исполнитель вправе взыскать с Пользователя сумму причиненных убытков в полном объеме.

7.11. Конфиденциальность

7.11.1. Пользователь обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения Договора (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. В случае раскрытия конфиденциальной информации, Исполнитель вправе взыскать с Пользователя сумму причиненных убытков в полном объеме.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

8.1. Настоящее Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

8.3. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора обязателен. Срок для ответа на претензию 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения претензии. При неурегулировании спора или при неполучении ответа на претензию в установленный срок спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

8.4. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены по электронной почте сторон указанной при заключении Договора.

9. ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

9.1. Взаимодействие Исполнителя с Пользователем может осуществляться по одному из следующих каналов:

9.1.1. сообщение по электронной почте/мессенджеру, которые пользователь указал при оформлении заявки на сайте. Фактом уведомления будет считаться наличие отправленного электронного письма с адреса электронной почты Исполнителя.

9.1.2. звонок на мобильный номер телефона, который пользователь указал при оформлении заявки на сайте.

9.1.3. сообщением в сервисе Telegram/WhatsApp на мобильный номер телефона, который пользователь указал при оформлении заявки на сайте.

9.2. Взаимодействие Пользователя с Исполнителем в зависимости от задачи осуществляется по одному из следующих каналов:

9.2.1. номер телефона, который указан на сайте https://mizanscena.ru/, адрес электронной почты mizanscena.info@gmail.com 9.2.2. Для переноса/отмены занятия Пользователь должен использовать электронную почту, которую пользователь указал при оформлении заявки на сайте. Фактом уведомления будет считаться наличие отправленного электронного письма на адрес электронной почты Исполнитель mizanscena.info@gmail.com

9.2.3. Для передачи Исполнителю скан-копии заявления на возврат неиспользованных денежных средств Пользователь должен отправить скан-копию заявления со своей электронной почты, которую пользователь указал при оформлении заявки на сайте на адрес электронной почты Исполнителя mizanscena.info@gmail.com